Aucune agence n’a jamais fait grandir une entreprise dont elle était tenue à l’écart.
PT Media Group Asia est une entreprise indonésienne qui crée et dirige des marques digitales. Elle exploite SATUVISION, une agence boutique de marketing de performance, et GOTAP, une marque de solutions connectées. L’entreprise ne vend pas directement aux clients. Ses marques, si.
Ne faire qu’un avec le client
Le marketing de performance ne fonctionne pas quand l’agence est traitée comme un fournisseur. Il fonctionne quand le client et l’agence travaillent comme une seule unité, avec des données, des exigences et des responsabilités partagées.
C’est ce que signifie SATU. Cela veut dire « un » en indonésien. SATUVISION signifie une vision, portée par le client et par nous.
Le travail opaque
C’est le même mur, vu des deux côtés. C’est pour cela qu’il fait un bon ennemi commun : personne n’a à jouer le méchant.
Côté client
L’argent sort chaque mois, des rapports reviennent, et il n’y a aucun moyen de savoir si quoi que ce soit est réel. La plupart des clients l’ont vécu avec quelqu’un avant nous.
Notre côté
Recevoir un brief, être tenu à l’écart de l’entreprise, puis être tenu responsable d’un résultat que l’on n’a pas eu le droit d’influencer.
Une conviction qui ne coûte rien n’est qu’un slogan
Celle-ci a un prix, et nous le payons volontairement. Si nous cessons de payer ce prix, la conviction n’est plus vraie.
- Nous refusons les clients qui veulent un fournisseur. C’est une règle, pas une préférence.
- Nous exigeons l’accès aux données, au tracking et aux systèmes. Pas d’accès, pas de mission.
- Nous montrons la stratégie aux clients et les y associons, même quand il serait plus rapide de ne pas le faire.
- Nous refusons un travail dont nous ne pouvons pas être responsables, même quand le budget est bon.
L’Indonésie et l’Europe
Bali est notre siège opérationnel, avec un bureau virtuel à Jakarta. Hors d’Indonésie, nous avons des collaborateurs à Monaco et en France, ce qui nous donne les fuseaux horaires européens et la possibilité de rencontrer les clients européens en personne.
- Bali, siège
- Jakarta, bureau virtuel
- Monaco
- Paris, France
Nous utilisons l’IA dans notre travail
Nous le disons à nos clients. Nous ne le cachons pas.
- L’IA ne touche pas aux données d’un client sans son accord.
- Tout ce qui parvient à un client est relu par une personne nommée qui en est responsable, quels que soient les outils utilisés.
- Tout le travail est tenu à la même exigence et aux mêmes règles de confidentialité, quelle que soit la façon dont il a été produit.